Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Allgemein / Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) von SurvivalStock regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von Survival tock zu ihren Kunden in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien auf www.survivalstock.ch abgeschlossenen Verträge.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam durch eine Bestätigung von SurvivalStock in Schriftform.
Die AGB gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB werden auf www.survivalstock.ch unter AGBs publiziert.
Der Online-Shop auf www.survivalstock.ch steht allen Kunden zur Verfügung, welche Ihren Wohnsitz oder Ihre Lieferadresse innerhalb Europas, in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben.
- Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote von SurvivalStock im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei SurvivalStock Produkte zu bestellen. Auf www.atcarolines.ch gibt der Kunde durch Absenden seiner Bestellung und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB ein für ihn rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag mit SurvivalStock kommt zustande, wenn SurvivalStock dieses Angebot annimmt, indem sie das bestellte Produkt an den Kunden versendet.
SurvivalStock weist ausdrücklich darauf hin, dass der Vertragsabschluss unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Artikel bzw. Produkte durch ihre Lieferanten oder Hersteller steht.
Die Kundenbestellungen können auf www.survivalstock.ch im Kundenbereich „Mein Konto“ angesehen werden.
Geringfügige Abweichungen zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur und Verarbeitung der Artikel sind ausdrücklich vorbehalten. Auf Produktbildern abgebildetes Zubehör sowie Deko-Artikel gehören nicht zum Produkteangebot sofern sie nicht ausdrücklich in dieses eingeschlossen werden.
Das Angebot auf www.survivalstock.ch richtet sich primär an Endverbraucher, die Produkte sind für den privaten Gebrauch entwickelt und eignen sich nicht für den gastronomischen und gewerblichen Einsatz.
- Preise
Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken). Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. SurvivalStock kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigungen vornehmen.
Versandkosten von Lieferungen per Post sind durch den Kunden zu bezahlen.
- Zahlungsbedingungen
Bei SurvivalStock können Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), SOFORT ÜBERWEISUNG, Stripe oder PayPal bezahlen. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten werden verschlüsselt übertragen.
- Lieferung
Allgemeine Bestimmungen zu Lieferungen
AT CAROLINE’S GmbH legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Aufgrund von Produktions- und Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb unverbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Lieferung erst nach Erhalt einer Autorisierungsbestätigung. Je nach Dauer der Zahlungsabwicklung können deshalb Artikel nicht mehr vorrätig sein; dies begründet keine Haftung aus Lieferverzug oder Lieferunmöglichkeit. Ab Erhalt der Bestellbestätigung beginnen die jeweils beim Produkt im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten zu laufen.
Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch SurvivalStock unverzüglich informiert. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist SurvivalStock auch zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet.
Kann eine Lieferung nicht dem Adressaten zugestellt werden, erfolgt eine erneute Lieferung, wobei der Empfänger die dadurch anfallenden Mehrkosten zu tragen hat. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass der Kunde bei der Bestellung falsche Adressangaben gemacht hat.
SurvivalStock behält sich vor Kunden bei Annahmeverweigerung oder Angabe falscher Daten zu sperren.
Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.
Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit der Schweizerischen Post. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen pauschal CHF 11.00 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 500 ist die Heimlieferung innerhalb der Schweiz kostenfrei.
Selbstabholung ist an unserem Hauptsitz der Route de Fribourg 42 1772 Grolley mit Voranmeldung möglich.
Der Versand in alle umliegenden europäischen Länder erfolgt mit DHL und kostet pauschal CHF 40 pro Bestellung.
- Prüfpflicht des Kunden auf Mängel und Meldefrist
6.1 Prüfpflicht bei Erhalt der bestellten Produkte
Der Kunde hat alle bestellten Produkte unmittelbar nach dessen Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Entdeckt der Kunde dabei Mängel, so muss er diese an die Emailadresse info@survivalstock.ch innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt der Produkte mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt AT CAROLINE’S GmbH keine Garantieleistungen mehr für Mängel, welche bei Erhalt der Produkte für den Kunden erkennbar waren oder bei sorgfältiger Prüfung hätten erkannt werden müssen.
Wird bei Lieferungen per Post ein beschädigtes Paket geliefert, so ist der Kunde verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Paketzustellers (z.B. Postmitarbeiter) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind ebenfalls innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung der Lieferung an die Emailadresse info@survivalstock.ch mitzuteilen.
6.2 Meldefrist für nachträglich auftretende Mängel
Treten an einem gekauften Produkt Mängel auf, welche der Kunde zum Zeitpunkt ihres Erhalts auch bei sorgfältiger Prüfung nicht hätte erkennen können, so müssen diese Mängel innerhalb von 14 Tagen ab ihrer Entdeckung an die Emailadresse info@survivalstock.ch mitgeteilt werden.
- Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht, das erworbene Produkt bei Nichtgefallen innert 14 Tagen seit dem Zustelldatum gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Massgebend ist das Datum des Poststempels bei Postlieferungen.
Eine allfällige Rücksendung der Produkte hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Retourenscheins zu erfolgen.
Eine Gutschrift erfolgt bei Bezahlung mit der Kreditkarte als Rückbuchung auf die Kreditkarte.
Die Rücksendung von Produkten per Postpaket erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden an folgende Adresse:
SURVIVALSTOCK
Christian Rauber
Route de Fribourg 42
CH-1772 Grolley
- Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist jegliche Haftung der SurvivalStock und ihrer Hilfspersonen gegenüber dem Kunden ausgeschlossen, davon insb. die Haftung für Schäden, die nicht an oder durch die Produkte selbst entstanden.
- Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der SurvivalStock.
- Datenschutz
SurvivalStock weist den Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag nicht verwendet/und oder weitergegeben werden ausser an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) weitergegeben werden.
- Nutzungsrechte
SurvivalStock behält sich sämtliche Rechte an allen Produktbeschreibungen, Bildern, Fotos, sowie Text- und Mediendaten auf www.survivalstock.ch vor, davon insbesondere die Rechte zur Bearbeitung und zur Veröffentlichung. Die Nutzung des Bildmaterials – in welcher Form auch immer – ist nicht gestattet, es sei denn es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von SurvivalStock vor.
- Änderungen und Ergänzungen
SurvivalStock bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen bzw. zu ändern und sofort anzuwenden.
- Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Fribourg FR. Die Beziehungen zwischen der Kundschaft und der SurvivalStock unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht.
Version 1/2017